V prvých štyroch minútach si ľudia utvoria až 90 % svojho názoru na vás a z 60 až 80 % na nich pôsobíte neverbálne, teda len svojim chovaním a vzhľadom.

Štúdie preukázali, že uchádzač obyčajne získa prácu na základe toho či sa pracovníkovi, ktorý viedol pohovor, páčil.

Väčšinu faktických informácií z písomného životopisu – teda informácie, z ktorých je možné usudzovať na skutočnú výkonnosť a vhodnosť uchádzača – posudzujúci väčšinou zabudne, uchová si len dojem, ktorý v ňom uchádzač zanechal. Reč tela sa v posledných rokoch stáva súčasťou formálneho vzdelania a obchodného výcviku.

Ak chcete pri prijímacom pohovore urobiť čo najlepší prvý dojem, riaďte sa týmito pravidlami:

1. Pri vstupe do budovy
Nevstupujte do kancelárie s plnou náručou vecí, aby ste nepôsobili neohrabane a nemotorne. V priestore recepcie si nikdy nesadajte, ale zostaňte stáť. Recepčná na vás bude naliehať, aby ste sa posadili, ale akonáhle sa posadíte, zmiznete z jej zorného poľa a prestane sa vami zaoberať.

2. Vstup
Akonáhle vám pracovník na recepcii povedal, že môžete vstúpiť, vkročte do miestnosti bez váhania. Nestojte vo dverách ako nezbedný školák, ktorého zavolali do riaditeľne. Akonáhle prejdete dvermi a ocitnete sa v miestnosti, nespomaľujte krok. Ľudia s nízkou sebadôverou v tejto situácii zmenia krok a začnú sa okúňať.

3. Priblíženie
Aj keď človek v kancelárii práve telefonuje, hľadá niečo v zásuvke alebo si zaväzuje šnúrku na topánke, vstúpte priamo a sebaisto a pohybujte sa plynule. Odložte aktovku, zložku s papiermi alebo čokoľvek, čo práve držíte. Podajte ruku svojmu partnerovi a okamžite sa posaďte. Dajte najavo, že ste zvyknutí vstupovať sebaisto do kancelárie a že nepočítate s tým, že vás nechajú čakať. Ľudia, ktorí kráčajú pomaly a dlhými krokmi, dávajú najavo, že majú veľa času a že vlastne ani nemajú nič iné na práci. Vplyvní ľudia a tí, ktorí si zaslúžia pozornosť, vstupujú do miestnosti svižne, strednou rýchlosťou a stredne dlhými krokmi.

4. Podanie ruky
Držte dlaň priamo a opätujte podanie ruky. Váš partner by mal rozhodnúť o tom, kedy ho ukončí. Ak sa chcete vyhnúť tomu, aby vám váš partner podal ruku s dlaňou smerujúcou dolu, urobte úkrok vľavo okolo jeho stolu. Nikdy nepodávajte ruku cez stôl. Behom prvých pätnástich sekúnd vyslovte dvakrát meno svojho partnera a nikdy nehovorte dlhšie než 30 sekúnd.

5. Keď sa posadíte
Ak ste nútení posadiť sa do nízkeho kresla priamo proti druhému človeku, pootočte kreslo o 45 stupňov, aby ste sa vyhli postaveniu, ktoré pripomína situáciu, kedy jedna strana kára druhú. Ak nemôžete pootočiť stoličku, natočte aspoň telo.

6. Kam sa posadiť
Ak vás požiadajú, aby ste sa posadili do neformálneho priestoru kancelárie, napríklad ku konferenčnému stolíku, je to pre vás priaznivé znamenie, pretože odmietavé stanovisko zaznie v 95 % prípadoch zpoza pracovného stolu. Nesadajte si na nízku pohovku, do ktorej sa zaboríte tak hlboko, že budete vypadať ako pár obrovských nôh s malou hlavou hore. Ak sa nemôžete posadiť inam, sadnite si na okraj pohovky a seďte priamo, aby ste mohli dobre ovládať svoje gestá. Pootočte telo o 45 stupňov od človeka, s ktorým hovoríte.

7. Vaše gestá
Kľudní a sebaistí ľudia, ktorí ovládajú svoje emócie, sa pohybujú cieľavedomo a premyslene. Vysoko postavení jedinci používajú menej gest než tí nižšie postavení. Je to prastarý vyjednávací trik: mocní ľudia sa nemusia príliš pohybovať. Ak je to vhodné, napodobnite v primeranej miere gestá a výrazy svojho partnera.

8. Vzdialenosť
Rešpektujte osobný priestor druhého človeka. V prvých minútach vášho stretnutia bude jeho priestor najväčší, neskôr sa môže zmeniť. Ak sa posuniete príliš blízko, váš partner sa odsunie, odvráti alebo použije opakované gestá značiace nepohodu či netrpezlivosť – začne napríklad bubnovať prstami o stôl. Ak jednáte s výrazne mladším alebo starším človekom, udržujte väčšiu vzdialenosť.

9. Odchod
Zbaľte si svoje veci kľudne, nepostupujte rýchlo. Podajte ruku svojmu partnerovi, obráťte sa a odíďte. Pri dverách sa s rozmyslom obráťte a usmejte sa. Výskumy presvedčivo dokazujú, že ak zmeníte svoju reč tela, môžete do značnej miery zmeniť i prístup k životu, môžete pozmeniť svoju náladu, cítiť sa sebaistejšie v práci, môžete byť presvedčivejší a sympatickejší. Ak pozmeníte svoju reč tela, začnete jednať s ľuďmi okolo seba inak a tiež oni na vás budú reagovať inak než predtým. Akonáhle si začnete uvedomovať svoju reč tela, budete si na začiatku možno pripadať rozpačito. Prekvapí vás, koľko gest robíte a ako často sa hráte s predmetmi. Na začiatku sa vám môže zdať divné držať otvorené dlane a udržovať trvalý očný kontakt, v prípade, že ste až doteraz nosili ruky vo vreckách a nedívali sa ľuďom do očí. Niekto si možno pomyslí, že uvedomelé ovládanie reči tela je manipulatívne alebo neúprimné, ale uvedomelé čítanie a používanie signálov reči tela sa nijak nelíši od nosenia určitého typu odevu, používanie jazyka určitej vrstvy alebo rozprávanie príbehov, ktoré vás stavajú do najlepšieho svetla. Rozdiel spočíva v tom, že sa to nedeje neuvedomelo a že urobíte lepší dojem na ostatných. Bez účinnej reči tela môžete byť ako postavy v dabovanom filme: pohyby pier nezodpovedajú vyrieknutým slovám a divák je zmätený a prepína kanále.

Ukážky z knihy Reč tela (Portál 2008)
Autor: MPSV, www.mpsv.cz